 mencapai skor 95,80){kind=link}
Ciamis, galuh.id — Kinerja pelayanan publik Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Ciamis menunjukkan tren positif pada awal tahun 2026, hal ini tercermin dari hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I yang mencapai skor 95,80 dan masuk dalam kategori sangat baik.
Capaian tersebut diperoleh dari 44 responden yang memberikan penilaian terhadap kualitas layanan yang mereka terima. Hasil ini sekaligus mencerminkan tingginya tingkat kepercayaan masyarakat terhadap pelayanan yang DPMPTSP Ciamis berikan.
Sekretaris DPMPTSP Ciamis, L M Sukardan Rere, menegaskan capaian tersebut bukan sekadar angka. Melainkan indikator nyata dari keberhasilan peningkatan kualitas pelayanan publik.
“Capaian ini menjadi dorongan bagi kami untuk terus menghadirkan pelayanan yang profesional, transparan, dan mampu menjawab kebutuhan masyarakat,” ujarnya, Senin (13/4/2026).
Ia menjelaskan, proses survei di lakukan secara digital melalui aplikasi Siska Campernik, sistem berbasis web yang Pemkab Ciamis kembangkan. Penggunaan platform ini memungkinkan proses pengumpulan data berlangsung lebih cepat, akurat, dan transparan.
Selain sebagai alat ukur kepuasan masyarakat, sistem tersebut juga berperan dalam memperkuat akuntabilitas pelayanan publik di berbagai perangkat daerah hingga tingkat kecamatan.
Ke depan, DPMPTSP Ciamis berkomitmen untuk mempertahankan capaian tersebut sekaligus terus menghadirkan inovasi layanan. Partisipasi masyarakat tetap diharapkan, terutama dalam memberikan masukan konstruktif guna mendorong perbaikan berkelanjutan.
Dengan hasil ini, DPMPTSP Ciamis tidak hanya mencatat prestasi. Tetapi juga menegaskan posisinya sebagai instansi pelayanan publik yang adaptif dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. (GaluhID/Tegar)
Editor: Evi