Selanjutnya setelah masuk pada tombol yang diklik, masukan ID Pelanggan atau nomor kWh meteran pada kolom pencarian.
Lalu baca dengan seksama kode captcha yang ditulis tidak jelas tersebut, masukan pada kolom cari.
Jika pelanggan yang ID Pelanggannya dimasukan tersebut sesuai dengan golongan, maka token gratis atau diskon akan muncul pada kolom keterangan.
Pelanggan akan langsung mendapatkan token listrik gratis atau diskon sebesar 50 persen, kemudian pelanggan masukan nomor token pada kWH pelanggan.
Namun jika pelanggan yang diajukan untuk mendapatkan token gratis atau diskon tidak sesuai kriteria, nomor token tidak akan muncul.
Jika penasaran, seluruh pelanggan bisa mencoba melakukan klain atau mengajukan dengan mengakses melalui web resmi pln pada www.pln.co.id.
