Saat pertama kali mengirim pesan, akan ada balasan otomatis dari PLN yang berbunyi seperti ini :
“Halo Electrizen, pemerintah memberikan listrik gratis untuk pelanggan rumah tangga 450 VA & Diskon 50% untuk pelanggan rumah tangga 900 VA Subsidi (sesuai Data Terpadu Kesejahteraan Sosial) dan pelanggan Bisnis dan Industri 450 VA.
Silakan masukan ID pelanggan/nomor meter Anda ya?”
Pengguna bisa langsung memasukkan nomor meter atau ID pelanggan sesuai yang tertera pada meteran kWh.
Jika ID meteran atau nomor meteran memenuhi persyaratan, maka akan mendapatkan token listrik yang bisa langsung Anda gunakan.
Untuk menggunakan token listrik yang ada, pengguna dapat memasukkan kode 16 digit ke nomor kWh meteran.
Pastikan saat menginput token tidak ada angka yang salah, kemudian tekan tombol merah atau enter untuk mengkonfirmasi token listrik gratis tersebut.
Pada layar kWh Anda bisa melihat nilai token yang masuk, setiap pelanggan berbeda tergantung dari berapa daya listrik yang terpasang.