Masyarakat sering melontarkan petanyaan kepada pemerintah mengenai kapan Kemendikbud perbolehkan sekolah tatap muka.
Namun pihak pemerintah belum bisa memastikan karena untuk memperbolehkan kembali melakukan kegiatan belajar mengajar secara langsung memiliki risiko tinggi.
Selama pembelajaran online, masyarakat banyak mengeluh perihal keterbatasan fasilitas belajar seperti kekurangan biaya menyediakan kuota untuk pembelajaran.
Hingga akhirnya pada bulan September 2020, pemerintah melalui Kemendikbud menyalurkan bantuan kuota gratis demi keberlangsungan pembelajaran online.
Kuota tersebut oleh Kemendikbud berikan secara gratis. Semua pelaku pendidikan seperti pendidik, siswa, dan mahasiswa mendapatkan kuota gratis hingga bulan Desember 2020.
Akan tetapi setelah pengkajian lebih dalam, Kemendikbud melihat kuota gratis saja tidak cukup untuk mengatasi problem belajar online.
Untuk itu pemerintah melakukan kembali pertimbangan yang matang sampai akhirnya pada bulan November ini memutuskan bahwa Mendikbud perbolehkan sekolah tatap muka.