Layanan WhatsApp
Peserta BPJS Kesehatan bisa mengirim pesan melalui layanan WhatsApp dengan nomor 0811-8750-400.
Anda bisa menghubungi Chika (Chat Assistant) JKN dan Vika (Voice Assistant) JKN.
Nantinya, petugas akan memandu Anda untuk melakukan pengecekan data peserta.
Lewat Petugas BPJS Kesehatan
Peserta bisa mendatangi rumah sakit rujukan untuk bertanya langsung kepada petugas BPJS Satu! (BPJS Kesehatan Siap Membantu).
Nantinya, Petugas Pemberi Informasi dan Pengaduan (PPIP) akan menjawab masalah seputar status kepesertaan BPJS Kesehatan.
Petugas PPIP ini bisa Anda kenali dengan cara melihat rompi khusus bertuliskan ‘BPJS Satu’ yang mereka kenakan.
Selain cara tersebut, peserta juga bisa menghubungi BPJS Kesehatan melalui sosial media interaktif seperti Telegram atau Facebook.
Registrasi ulang BPJS kesehatan yang tersedia tentu memudahkan para peserta, karena bisa peserta BPJS Kesehatan lakukan hanya dengan menekan layar pada smartphone. (GaluhID/Hega)